MADDE 8 – CAYMA HAKKI
8.1. Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir
gerekçe göstermeksizin, satın aldığı malın teslim tarihten itibaren 14 (On Dört)
gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Hizmet sunumuna ilişkin
mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren
başlar.
8.2. Cayma hakkına ilişkin sürenin hesabında, tek sipariş konusu olup
ayrı ayrı teslim edilen mallarda Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen
üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün; birden fazla parçadan oluşan
mallarda Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı
teslim aldığı gün; belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı
sözleşmelerde ise Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk
malı teslim aldığı gün esas alınır.
8.3. Cayma hakkı bildirimi ve Sözleşmeye ilişkin sair bildirimler
Satıcı' ya ait ve/veya Web sitesinde belirtilen iletişim kanalları ile
gönderilecektir. Cayma hakkının kullanılması için süresi içerisinde Satıcı' ya
mevzuat hükümlerine ve websitesi' ndeki cayma hakkı kullanım seçeneğine uygun
olarak bildirimde bulunulması şarttır.
8.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Malların; kutusu, ambalajı,
varsa standart aksesuarları ve varsa mal ile birlikte hediye edilen diğer
ürünler ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi
gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması halinde; Alıcı, cayma hakkını
kullanmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde Malı Satıcı' ya geri gönderir. Cayma
hakkının kullanılmasını takip eden 14 (on dört) gün içerisinde Satıcı’ ya mal
bedeli Alıcı'ya ödediği şekilde iade edilir. Mal, Satıcı'ya iade edilirken,
malın teslimi sırasında Alıcı'ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın ve iade
formunun (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken
kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İade
Faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)da Alıcı tarafından iade
edilmesi gerekmektedir. Alıcı’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle
malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa Alıcı kusuru
oranında Satıcı’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı
süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana
gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir. Cayma hakkının
kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının
altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal
edilir. Cayma hakkının kullanılmasıyla beraber Alıcı ve Satıcı arasındaki yan
sözleşmeler masraf, tazminat veya cezai şart ödeme yükümlülüğü olmaksızın sona
erer.
8.5. Alıcı iade edeceği Malı Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen
Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi ile Satıcı'ya gönderdiği sürece iade kargo
bedeli Satıcı’ya ait olacaktır. Alıcı'nın iade edeceği Malı Ön Bilgilendirme
Formu’nda belirtilen Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo
şirketi ile göndermesi halinde iade kargo bedeli ve Malın kargo sürecinde
uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir. İade için Alıcı’nın bulunduğu
yerde Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi şubesi bulunmaması halinde Alıcı
herhangi bir kargo şirketiyle gönderebilecektir, bu halde kargo bedeli
Satıcı’ya aittir.
MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen
ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin
sözleşmeler,
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c)Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine
ilişkin sözleşmeler,
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu
unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun
olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği
ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu
unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve
bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi
gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
g)Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya
taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme
amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
ğ)Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında
teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına
başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.